О человеке часто судят по тому, сколько лет его знают.
Десять лет дружбы, двадцать лет брака, совместная работа, общие праздники — кажется, за такой срок характер уже невозможно скрыть. Но время само по себе ничего не гарантирует. Можно годами знать человека и однажды совершенно случайно увидеть его с другой стороны.
Не в большой беде. Не в драматической ситуации. Иногда для этого достаточно нескольких секунд.
Никколо Макиавелли хорошо понимал разницу между тем, каким человек хочет казаться, и тем, как он ведёт себя, когда обстоятельства перестают быть удобными. В «Государе» он писал:
«Все видят, каким ты кажешься, немногие ощущают, каков ты на самом деле».
И действительно, характер интереснее всего наблюдать не тогда, когда человек старается произвести хорошее впечатление, а тогда, когда ему нечего выигрывать своей вежливостью.
Есть три ситуации, на которые стоит обращать внимание.
1. Что происходит, когда человеку говорят «нет»
Это одна из самых простых проверок. Не нужно устраивать человеку испытания. Достаточно однажды спокойно отказаться от небольшой просьбы.
«Сегодня не получится». «Я не хочу». «Давайте в другой раз».
Для психологически зрелого человека это обычная информация. Он может расстроиться, может немного удивиться, но постепенно принимает чужую границу.
А бывает иначе. Человек, который только что был любезным и доброжелательным, вдруг меняется в лице. Появляется раздражение, холодность, обида. Может последовать: «Ну конечно, для меня тебе сложно», «Я так и знал», «Что с тобой стало?».
Причём сама просьба могла быть совершенно незначительной.
И вот здесь интересно не столько само раздражение, сколько отношение к чужому праву выбирать.
Одно дело — человек расстроился. Другое — он считает, что ваше «нет» является оскорблением лично для него.
Уважение к человеку особенно хорошо видно там, где его желания не исполняются.
Можно много говорить о доброте, терпении и понимании, но настоящая проверка иногда звучит всего из двух букв: нет.
2. Как человек реагирует на чужой успех
С чужой бедой многие умеют быть рядом. Принести еду, позвонить, поддержать, сказать: «Держись». В трудный момент человек может даже почувствовать себя особенно нужным.
А вот чужое счастье иногда переносится гораздо тяжелее. Представьте: знакомая получила хорошую должность, подруга купила квартиру, сын добился того, о чём давно мечтал, коллегу похвалил начальник.
Вы рассказываете об этом человеку, которого считаете близким.
И слышите: «Ну, ей просто повезло». «Посмотрим, сколько она там продержится». «Конечно, у неё были связи». «Тебе просто удачно подвернулся момент».
На словах вроде бы поздравление. Но почему после разговора остаётся странное ощущение, будто вашу радость немного уменьшили?
Психологическая литература действительно много говорит о том, что зависть часто связана не просто с желанием иметь то же самое, а с болезненным сравнением себя с другим человеком. Особенно неприятным становится успех того, кого мы воспринимаем как равного себе.
Поэтому иногда полезнее наблюдать не за словами «я за тебя рад», а за тем, что человек делает с вашей радостью.
Он задаёт вопросы? Хочет узнать подробности? Искренне улыбается? Радуется вместе с вами?
Или почти сразу переводит разговор на себя, находит недостаток или напоминает, почему ваша удача не такая уж значительная?
Есть люди, рядом с которыми можно спокойно рассказать о своих неприятностях, но почему-то неудобно говорить о хорошем.
Это очень показательная особенность отношений. И здесь вовсе не обязательно сразу объявлять человека завистником. У каждого бывают сложные дни, собственные неудачи и моменты, когда чужой успех задевает больное место.
Гораздо важнее увидеть систематическую реакцию.
3. Как человек ведёт себя там, где ему ничего за это не будет
Это, пожалуй, самая старая проверка характера.
Есть известное «правило официанта»: если человек исключительно вежлив с вами, но грубит официанту, продавцу, водителю или сотруднику, который от него зависит, стоит обратить внимание.
Но дело даже не в официанте. Посмотрите, что происходит с человеком, когда у него появляется небольшая власть и исчезает необходимость быть любезным.
Начальник разговаривает с подчинённым. Клиент понимает, что продавец зависит от его решения. Водитель оказывается в машине, где его никто не знает. Человек получает возможность заставить другого ждать. Именно в таких мелочах иногда появляется настоящая характеристика личности.
Макиавелли писал о человеческой природе довольно жёстко. Он считал людей «неблагодарными, непостоянными, лживыми, трусливыми и алчными», если обстоятельства позволяют им следовать собственным интересам.
С этим можно спорить. Но сама мысль о том, что власть способна менять поведение, остаётся интересной.
Человек, которому можно всё, не обязательно становится хуже. Иногда, наоборот, становится виднее, каким он был всегда.
Один человек, заметив ошибку официанта, спокойно скажет: «Ничего страшного, всякое бывает».
Другой обязательно подчеркнёт своё положение: «Вы вообще понимаете, с кем разговариваете?»
И разница здесь не в воспитании. Она глубже. Некоторым людям необходимо постоянно ощущать превосходство над кем-то. Им приятно показать, что другой зависит от них. Даже если речь идёт о совершенно незначительной ситуации.
Именно поэтому иногда полезно смотреть не на то, как человек обращается с теми, кто ему нужен, а на то, как он обращается с теми, кто ему ничем не может помочь.
Макиавелли писал: «Первый способ оценить ум правителя — посмотреть на людей, которые его окружают».
К этой мысли можно добавить ещё одну: чтобы понять человека, стоит посмотреть, как чувствуют себя рядом с ним те, кто находится слабее его.
Есть, правда, ещё одна сторона этой истории.
Три этих признака легко использовать как увеличительное стекло для других. И очень трудно — для себя.
Раздражает чужое «нет»?
Бывает неприятно, когда знакомый добивается того, о чём мечталось самому?
Случается ли, что власть, должность или преимущество делают человека менее внимательным к другим?
Наверное, честнее иногда задавать эти вопросы себе, а не только соседу по офису, бывшему супругу или подруге.
Потому что характер проявляется не один раз в жизни. Он складывается из множества маленьких реакций.
Что думаете по этому поводу? Делитесь в комментариях!
